Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website en op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van:

72 uur vooruit V.O.F.
E-mail: info@72uurvooruit.nl
Website: https://72uurvooruit.nl
KvK: 99431572
BTW: NL868988327B01

Voor leveranciers gelden aparte inkoopvoorwaarden.

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer: 72 uur vooruit V.O.F.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met ondernemer.
Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
Zakelijke klant: een klant die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen ondernemer en klant.
Producten: alle door ondernemer aangeboden goederen.
Noodpakket: een samengesteld pakket gericht op zelfredzaamheid tijdens noodsituaties.
Dropshipping: levering van producten via een externe leverancier namens ondernemer.
Donatie: een vrijwillige bijdrage zonder directe tegenprestatie.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

72 uur vooruit V.O.F. is gevestigd in Nederland en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99431572.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van ondernemer. Afwijkingen zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen. Eventuele voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 4 – Het aanbod

Wij doen ons best om producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk te beschrijven. Kleine afwijkingen in afbeeldingen of samenstellingen zijn mogelijk, bijvoorbeeld door beschikbaarheid van onderdelen. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden ons niet.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat een bestelling door ons wordt bevestigd. Deze bevestiging wordt doorgaans elektronisch verzonden.

Artikel 6 – Prijzen en betaling

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Eventuele verzendkosten worden apart vermeld. Betaling vindt plaats via de beschikbare betaalmethoden op de website.

Artikel 7 – Levering en uitvoering

Wij leveren bestellingen op het door de klant opgegeven adres. In sommige gevallen maken wij gebruik van externe leveranciers (dropshipping), waarbij producten rechtstreeks vanuit een leverancier worden verzonden.

Wij doen ons best om levertijden zo nauwkeurig mogelijk aan te geven, maar deze zijn altijd indicatief. Vertragingen kunnen voorkomen, bijvoorbeeld door logistieke omstandigheden of afhankelijkheid van leveranciers.

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of fouten die ontstaan bij externe partijen, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant op het moment van aflevering.

Artikel 8 – Herroepingsrecht

Consumenten hebben het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te ontbinden. Tijdens deze periode vragen wij om zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan.

Artikel 9 – Retourneren

Retourneren kan binnen 14 dagen na melding. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

verzegelde producten waarvan de verzegeling is verbroken;
hygiëneproducten die niet geschikt zijn om te retourneren;
maatwerkproducten;
donaties en acties zonder productlevering.

Artikel 11 – Garantie en conformiteit

Wij zorgen ervoor dat producten voldoen aan de overeenkomst en de wettelijke eisen. Wettelijke garantie is van toepassing. Eventuele fabrieksgarantie wordt verleend door de fabrikant of leverancier.

Wij adviseren klanten om producten bij ontvangst te controleren en eventuele gebreken zo snel mogelijk te melden.

Artikel 12 – Zakelijke klanten

Voor zakelijke klanten gelden geen consumentenrechten, zoals het herroepingsrecht, tenzij anders overeengekomen. Offertes en samenwerkingen zijn vrijblijvend totdat deze schriftelijk zijn bevestigd.

Artikel 13 – Donaties

Donaties zijn vrijwillig en kunnen niet worden teruggevorderd.

Artikel 14 – Gebruik en veiligheid

De door ons geleverde producten zijn bedoeld om zorgvuldig en volgens de bijgeleverde instructies te worden gebruikt. Wij adviseren klanten om altijd de handleiding en veiligheidsvoorschriften te volgen.

De klant blijft zelf verantwoordelijk voor een veilig en passend gebruik van de producten. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door:

onjuist of onzorgvuldig gebruik;
gebruik in strijd met instructies of handleiding;
aanpassingen of wijzigingen aan het product;
gebruik in situaties waarvoor het product niet bedoeld is.

Onze producten zijn niet bedoeld voor professioneel, medisch of bedrijfskritisch gebruik, tenzij dit expliciet is overeengekomen.

Artikel 15 – Gebruik in noodsituaties

Onze producten en noodpakketten zijn bedoeld als ondersteuning bij zelfredzaamheid. Ze kunnen helpen in onverwachte situaties, maar vormen geen garantie voor het voorkomen van schade, letsel of ongemak.

Elke situatie is anders. Daarom blijft de klant altijd zelf verantwoordelijk voor het treffen van passende maatregelen en het inschatten van risico’s.

Artikel 16 – Aansprakelijkheid

Wij zijn uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.

Onze aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag dat door onze verzekeraar wordt uitgekeerd. Indien om welke reden dan ook geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.

Wij zijn niet aansprakelijk voor:

indirecte schade of gevolgschade;
gederfde winst of bedrijfsstagnatie;
schade door onjuist gebruik van producten;
schade veroorzaakt door derden, zoals leveranciers of vervoerders.

De informatie op onze website en in ons kennisplatform is informatief en vervangt geen professioneel advies.

Artikel 17 – Wet- en regelgeving

De door ons geleverde producten voldoen aan de geldende Europese wet- en regelgeving, voor zover dit door de fabrikant of leverancier is aangegeven.

Wij adviseren klanten om producten te gebruiken conform deze regelgeving en de bijgeleverde instructies.

Artikel 18 – Overmacht

In situaties van overmacht, zoals storingen, transportproblemen of andere omstandigheden buiten onze invloed, behouden wij het recht om de overeenkomst op te schorten of te beëindigen.

Artikel 19 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.