Koop ongedaan maken
Wil je een online aankoop binnen de wettelijke bedenktijd ongedaan maken? Dat kan hier eenvoudig en zonder opgave van reden.
Vul je bestelnummer en het e-mailadres van de bestelling in.
Je verklaring wordt met datum en tijdstip bij ons vastgelegd.
Je ontvangt automatisch een bevestiging op het opgegeven e-mailadres.
Vul je bestelgegevens in
Je hoeft geen reden voor de herroeping op te geven.
Wat gebeurt er daarna?
Het ongedaan maken van de koop en het terugsturen van een product zijn twee afzonderlijke stappen.
Je ontvangt een bevestiging
We bevestigen per e-mail dat jouw verklaring tot herroeping bij ons is ontvangen, inclusief datum en tijdstip.
We koppelen de herroeping aan je bestelling
Met je bestelnummer en e-mailadres kunnen we de betreffende aankoop in onze administratie terugvinden.
Product al ontvangen?
Dan gelden daarnaast de retourinstructies. Stuur een product niet zomaar terug voordat je weet welke retourprocedure van toepassing is.
Bekijk de informatie over retourtermijnen, retourkosten en het terugsturen van producten.
Geen toestemming nodig
Binnen de wettelijke bedenktijd hoef je ons niet te vragen of je de koop ongedaan mág maken. Met het formulier hierboven laat je ondubbelzinnig weten dat je de overeenkomst wilt herroepen.
72 uur vooruit
Fabriekswijk 14
7782 PW De Krim
Heb je een vraag over je herroeping?
Neem contact met ons op als iets niet duidelijk is of als je hulp nodig hebt bij het terugvinden van je bestelling.
